1. Responsable del tratamiento
Rocket Plataform, con domicilio en Jirón Ayacucho 610, Trujillo, La Libertad 13001, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de sus canales de contacto y de la relación con sus usuarios.
2. Información que podemos recibir
Dependiendo del canal y del servicio solicitado, podemos recibir datos de identificación y contacto, información de la empresa o tienda, datos necesarios para atender consultas y datos operativos vinculados con el uso de la plataforma.
3. Finalidades
La información se utiliza para responder consultas, evaluar solicitudes comerciales, prestar soporte, gestionar la relación contractual, operar y mejorar los servicios, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones aplicables.
4. Comunicaciones
Cuando una persona inicia contacto por teléfono o WhatsApp, Rocket Plataform podrá utilizar ese canal para responder y dar seguimiento a la solicitud. Las comunicaciones promocionales, cuando correspondan, se enviarán de acuerdo con las autorizaciones otorgadas y podrán dejar de recibirse mediante una solicitud por el mismo canal.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones. Aplicamos medidas organizativas y técnicas orientadas a proteger la información frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
6. Proveedores y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos, de comunicaciones, infraestructura o soporte que tratan información únicamente para prestar sus servicios. Cuando una operación requiera tratamiento fuera del país de origen, se adoptarán las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, corrección, eliminación u oposición respecto de sus datos, cuando corresponda. Para presentar una solicitud puede comunicarse al +51 902 624 687 o escribir por WhatsApp. Se podrá solicitar información razonable para verificar su identidad.
8. Cambios en esta política
Rocket Plataform podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios o prácticas. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.